/* ===== оформление по макетам Даши (прототип 3.0): тёмно-синее меню слева,
   оранжевый акцент. Имена переменных оставлены прежние — перекрашивается
   вся панель сразу, без правки каждого правила. ===== */
:root{
  --nav:#0d1b33; --nav2:#16294a; --navtx:#aebbd2; --navsel:#1d3358;
  --acc2:#ff8a3d; --accsoft:#fff1e8;
  --bg:#f5f7fb; --panel:#fff; --line:#e6eaf2; --ink:#101828; --dim:#7a8698;
  --ok:#12a150; --warn:#e08600; --bad:#dc3545; --accent:#f2691c;
  --tg:#2aabee; --wa:#25d366;
  --r:14px;
}
.dark{
  --nav:#08111f; --nav2:#111f35; --navtx:#9cabc1; --navsel:#172942;
  --bg:#0d1420; --panel:#151f2d; --line:#2b384a; --ink:#edf2f8; --dim:#9eabba;
  --accsoft:#302218;
}
.dark body,.dark .screen{color-scheme:dark}
.dark input,.dark select,.dark textarea,.dark .tab,.dark .panel,.dark .card-sec,
.dark .dialogs,.dark .zone,.dark .modal-box,.dark .composer,.dark .chk,
.dark .filters input,.dark .filters select{background:#151f2d!important;color:var(--ink)!important;border-color:var(--line)!important}
.dark .msg.client{background:#202d3d}.dark .msg.manager{background:#173326}
.dark .file,.dark .pdf-file{background:#1a2635;color:var(--ink)}
.dark .top,.dark .chat-body,.dark .chat-foot,.dark .ph-body,.dark .ph-foot,
.dark .drill,.dark .login-box,.dark .modal-box,.dark .card,.dark .col,
.dark .cnt,.dark .att,.dark .picked .pf,.dark .msg.bot,.dark .msg.chernovik,
.dark .msg .more,.dark .composer .clip,.dark .composer .icon,
.dark .templates button,.dark .btns button,.dark .acts button,
.dark .row-edit button,.dark .set-tabs button,.dark .stab,.dark .msw,
.dark .chanpick button,.dark .mode button,.dark .copick,.dark .who select,
.dark .bell,.dark .retry,.dark .ctx button,.dark .addbtn,
.dark .modal-body .go.sec,.dark .login-box .go.sec,
.dark .composer .alt,.dark .sendbar .alt{
  background:#151f2d!important;color:var(--ink)!important;border-color:var(--line)!important
}
.dark .chat-body,.dark .ph-body{background:#0f1825!important}
.dark .dialogs .d:hover,.dark .drill .row:hover{background:#1a2635}
.dark .dialogs .d.sel,.dark .stab.active,.dark .msw.active{background:#302218!important}
.dark .tag,.dark .mgr-status.off,.dark .den span,.dark .tag.ai,.dark .tag.co.all{
  background:#202d3d;color:#bdc8d6;border-color:#344459
}
.dark .timer.ok,.dark .mgr-status.on{background:#153a28}
.dark .timer.warn,.dark .mgr-status.busy{background:#3a2c16;color:#f0bd68}
.dark .timer.bad,.dark .msg.failed,.dark .sost.trevoga{background:#3c2025}
.dark .msg.note,.dark .msg.unknown,.dark .mode button.on,.dark .nahodki-bar{
  background:#3a3019;color:#f2d58a;border-color:#695a2b
}
.dark .msg.blocked{background:#29263a;border-color:#514b70}
.dark .msg .chasti{color:#aeb9c7}
.dark .merge{background:#173326;border-color:#28553c}
.dark .card.late{background:#352126}
.dark .ctx{background:#302218;border-color:#684124;color:#f2ad76}
.dark .sost.agent{background:#302218;color:#f2ad76;border-color:#684124}
.dark .d.novoe{background:#282719}
.dark mark{background:#765d12;color:#fff3bf}
.dark mark.tekushchaya{background:#9a6a00}
.dark input::placeholder,.dark textarea::placeholder{color:#8290a3}
.dark .modal{background:rgba(2,7,15,.78)}
.dark .reaction-pill,.dark .reaction-add{background:#202d3d;color:var(--ink);border-color:#405169}
.dark .reaction-pill.chosen{background:#173a58;color:#9ed3ff;border-color:#397fb5}
.dark .cotag,.dark .cotag.on{background:#302218!important;color:#f2ad76!important;border-color:#684124!important}
.dark .sost,.dark .msg .reply-btn,.dark .file,.dark .pdf-file{background:#1a2635!important;color:var(--ink)!important;border-color:var(--line)!important}
*{box-sizing:border-box}
/* ВАЖНО. Панель прячет экраны через свойство hidden. Браузер выполняет это
   правилом [hidden]{display:none} из своей встроенной таблицы — а она слабее
   ЛЮБОГО нашего класса. Стоит написать .login{display:grid} — и синий экран
   входа остаётся поверх панели навсегда: человек уже вошёл, данные загружены,
   но он видит форму входа и жмёт «Войти» по кругу. Ровно это и случилось
   03.08.2026. Проверки этого не видели: движок jsdom оформление не считает,
   а curl видит только сервер, и обе стороны честно отвечали «всё хорошо».
   Правило ниже делает hidden сильнее любого нашего класса. Не удалять. */
[hidden]{display:none !important}
html,body{margin:0;height:100%}
body{font:15px/1.45 -apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,Arial,sans-serif;
  background:var(--bg); color:var(--ink); overflow:hidden}
button,select,input,textarea{font:inherit}
button{cursor:pointer}
.theme-toggle{min-width:42px}
.pdf-file{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.pdf-file .fn{flex:1 1 160px}
.pdfview{display:block;width:min(90vw,1000px);height:72vh;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;background:#fff}

/* ---------- каркас: меню слева + рабочая часть справа ---------- */
/* 100vh на телефоне врёт: браузер считает высоту БЕЗ своей нижней панели,
   и низ страницы уезжает под неё — кнопка отправки становится ненажимаемой
   (жалоба владельца 06.08.2026, снимок в доказательствах приёмки).
   100dvh — «динамическая» высота, она меняется вместе с панелью браузера.
   Строку с vh оставляем первой: старые браузеры dvh не знают и возьмут её. */
.app{display:grid; grid-template-columns:224px 1fr; height:100vh; height:100dvh}
.main{display:flex; flex-direction:column; min-width:0; overflow:hidden}

/* ---------- левое меню ---------- */
.nav{background:var(--nav); color:#fff; display:flex; flex-direction:column; overflow:auto}
.nav .logo{padding:18px 18px 14px; border-bottom:1px solid #1e3054}
.nav .logo b{font-size:22px; letter-spacing:.5px}
.nav .logo b i{color:var(--accent); font-style:normal}
.nav .logo div{font-size:10.5px; color:var(--navtx); text-transform:uppercase; letter-spacing:.6px; margin-top:2px}
.nav .grp{padding:14px 18px 6px; font-size:10.5px; color:#6d7d99; text-transform:uppercase; letter-spacing:.7px}
.navi{display:flex; align-items:center; gap:10px; padding:10px 18px; color:#d6dfee; border:0;
  background:none; width:100%; text-align:left; font-size:14px; border-left:3px solid transparent}
.navi:hover{background:var(--nav2)}
.navi.active{background:var(--navsel); color:#fff; border-left-color:var(--accent); font-weight:600}
.navi .ic{width:18px; text-align:center; opacity:.9}
.navi .n{margin-left:auto; background:var(--accent); color:#fff; border-radius:9px; padding:0 7px;
  font-size:11px; font-weight:700}
.navi.dim{color:#5f708c; cursor:not-allowed}
.navi.dim:hover{background:none}
.navi.dim .soon{margin-left:auto; font-size:10px; color:#4e5f7a; border:1px solid #2b3f63;
  border-radius:6px; padding:1px 5px}
.nav .foot{margin-top:auto; padding:12px 18px; color:#5f708c; font-size:11.5px; border-top:1px solid #1e3054}
/* номер сборки — вторая строка подвала: без своей черты и без отступа сверху,
   иначе в меню появляется вторая полоса и подвал выглядит сломанным */
.nav .foot.build{margin-top:0; padding-top:0; border-top:0; font-size:10.5px; color:#4e5f7a;
  letter-spacing:.2px}
.nav .foot.build.stale{color:#ff9a9a}

/* ---------- шапка ---------- */
.top{display:flex; align-items:center; gap:10px; padding:8px 14px; background:var(--panel);
  border-bottom:1px solid var(--line); height:56px; flex:0 0 56px}
.ptitle{font-size:16px; font-weight:600; white-space:nowrap}
.ptitle span{display:block; font-size:11.5px; color:var(--dim); font-weight:400}
.brand{font-size:16px; white-space:nowrap}
.brand b{color:var(--accent)}
.proto{font-size:11px; color:#fff; background:#9aa3af; border-radius:4px; padding:1px 6px}
.tabs{display:none}
.tab{border:1px solid var(--line); background:#fff; color:var(--dim); padding:7px 12px;
  border-radius:10px; white-space:nowrap}
.tab.active{background:var(--accent); border-color:var(--accent); color:#fff}
.who{margin-left:auto}
.who{display:flex; gap:6px; align-items:center}
.who select{border:1px solid var(--line); border-radius:8px; padding:7px 8px; background:#fff; max-width:200px}
.bell{position:relative; border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:8px; padding:7px 10px}
.bell .badge{position:absolute; top:-6px; right:-6px}

/* ---------- экраны ---------- */
.screen{display:none; height:calc(100vh - 56px); height:calc(100dvh - 56px); overflow:auto; padding:12px 14px 40px}
.screen.active{display:block}
.filters{display:flex; gap:8px; flex-wrap:wrap; align-items:center; margin-bottom:10px}
.filters input[type=search],.filters select,.filters input[type=date]{
  border:1px solid var(--line); border-radius:8px; padding:8px 10px; background:#fff}
.filters input[type=search]{min-width:240px; flex:1 1 240px}
.chk{display:flex; align-items:center; gap:6px; color:var(--dim); background:#fff;
  border:1px solid var(--line); border-radius:8px; padding:7px 10px}
.hint{color:var(--dim); font-size:13px}
.h{margin:14px 0 10px; font-size:16px}

/* контекст «смотрим глазами менеджера» */
.ctx{display:flex; align-items:center; gap:10px; background:var(--accsoft); border:1px solid #f6d3bb;
  color:#a4551a; border-radius:10px; padding:8px 12px; margin-bottom:10px; font-size:14px}
.ctx button{border:1px solid #f6d3bb; background:#fff; color:#a4551a; border-radius:7px; padding:4px 9px; font-size:13px}

/* ---------- метки каналов ---------- */
.chan{width:20px; height:20px; border-radius:5px; color:#fff; font-size:12px; font-weight:700;
  display:inline-grid; place-items:center; flex:0 0 auto; vertical-align:middle}
.chan.W{background:var(--wa)} .chan.T{background:var(--tg)}
.chan.sm{width:16px; height:16px; font-size:10px; border-radius:4px}
.chan svg{width:15px;height:15px;fill:currentColor;display:block}
.chan.sm svg{width:12px;height:12px}

/* ---------- ДИАЛОГИ ---------- */
.desk-grid{display:grid; grid-template-columns:var(--spisok,320px) 1fr var(--karta,330px); gap:10px; height:calc(100vh - 132px); height:calc(100dvh - 132px)}
.zone{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:12px; overflow:auto; min-height:0}
.zone.chat{display:flex; flex-direction:column; overflow:hidden}
/* Строка поиска и вкладки линий в колонке диалогов не уезжают при прокрутке:
   прокручивается только сам список. Раньше прокручивалась вся колонка целиком,
   и человек, спустившись к нижним диалогам, терял поиск из виду (ТЗ 18.08.2026).
   Считаем не пикселями, а раскладкой: высота вкладок плавает от переносов. */
.zone.list{display:flex; flex-direction:column; overflow:hidden; position:relative; min-width:0}
.zone.list > .subtabs, .zone.list > input[type=search]{flex:0 0 auto}
.zone.list > .dialogs{flex:1 1 auto; overflow:auto; min-height:0}
.mobile-switch{display:none; gap:6px; margin-bottom:8px}
.msw{flex:1; border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:8px; padding:8px}
.msw.active{background:var(--accent); border-color:var(--accent); color:#fff}
.subtabs{display:flex; gap:4px; padding:8px 8px 4px; flex-wrap:wrap}
.stab{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:7px; padding:5px 9px; font-size:13px; color:var(--dim)}
.stab.active{background:var(--accsoft); border-color:#f6d3bb; color:var(--accent)}
.stab b{color:var(--bad)}
/* Папки Telegram: одна строка с прокруткой вбок, как в приложении; нет папок — строки нет. */
.tg-papki{padding-top:0; flex-wrap:nowrap; overflow-x:auto; scrollbar-width:none}
.tg-papki::-webkit-scrollbar{display:none}
.tg-papki .stab{white-space:nowrap; flex:0 0 auto}
.tg-papki:empty{display:none}
/* Темы форум-группы: вкладки в шапке переписки, тем же видом, что папки. */
.tg-temy{padding:6px 0 0; flex-wrap:nowrap; overflow-x:auto; scrollbar-width:none}
.tg-temy::-webkit-scrollbar{display:none}
.tg-temy .stab{white-space:nowrap; flex:0 0 auto; cursor:pointer}
.tg-temy:empty{display:none}
.tema-tag{cursor:pointer}
.side-filters{display:flex; gap:5px; flex-wrap:wrap; padding:0 8px 6px}
.side-filters select,.side-filters input{border:1px solid var(--line); border-radius:7px; padding:6px 7px; font-size:13px; flex:1 1 44%}
#deskSearch{width:calc(100% - 16px); margin:6px 8px; padding:8px 10px; border:1px solid var(--line); border-radius:8px}
.dialogs .d{display:flex; gap:8px; padding:9px 10px; border-top:1px solid var(--line); cursor:pointer}
.dialogs .d:hover{background:#f7f9fc}
.dialogs .d.sel{background:var(--accsoft)}
.d .txt{min-width:0; flex:1}
.d .t1{display:flex; align-items:center; gap:6px}
.d .t2{color:var(--dim); font-size:13px; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}
.d .t3{display:flex; align-items:center; gap:6px; margin-top:3px; flex-wrap:wrap}
.name{font-weight:600; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}
.badge{background:var(--bad); color:#fff; border-radius:9px; min-width:19px; text-align:center;
  font-size:12px; padding:0 5px}
.tag{font-size:11px; color:var(--dim); background:#f1f4f8; border-radius:5px; padding:1px 6px}
.timer{font-size:12px; font-weight:600; border-radius:6px; padding:1px 6px; display:inline-block}
.timer.ok{background:#e6f5ee; color:var(--ok)}
.timer.warn{background:#fdf3e0; color:#a5761b}
.timer.bad{background:#fdeceb; color:var(--bad)}

.chat-head{padding:10px 12px; border-bottom:1px solid var(--line)}
.chat-head .row{display:flex; align-items:center; gap:8px; flex-wrap:wrap}
/* «отвечать некуда»: не пугаем красным экраном, но и не даём проглядеть */
.chat-head .row.nowhere{margin-top:6px; padding:6px 8px; border-radius:8px;
  background:rgba(190,30,30,.10); border:1px solid rgba(190,30,30,.35)}
.chat-body{flex:1; overflow:auto; padding:12px; background:#f7f9fc}
/* 62%, а не 76%: при широком пузыре реплики клиента и менеджера сливаются в
   один столбец, и разговор перестаёт читаться с одного взгляда (07.08.2026). */
.msg{max-width:62%; margin-bottom:10px; padding:8px 11px; border-radius:12px;
  /* Длинная ссылка без пробелов — одно «слово» в 180 знаков. Разорвать
     его нечем, и пузырь распирало шире окна переписки: белый фон
     входящего растягивался на весь экран, внизу вылезала горизонтальная
     прокрутка (находка Максима 01.09.2026). Правило наследуется всему
     содержимому пузыря — телу письма, цитате, подписи автора, имени
     файла, — поэтому одной строки хватает на все места сразу. */
  overflow-wrap:anywhere}
.msg .tm{font-size:11px; color:var(--dim); margin-top:3px; display:flex; align-items:center; gap:6px}
.msg.client{background:#fff; border:1px solid var(--line); border-bottom-left-radius:3px}
.msg.manager{background:#dcf1e4; margin-left:auto; border-bottom-right-radius:3px}
.msg.bot{background:#eef1f6; margin-left:auto; border-bottom-right-radius:3px}
.msg.note{background:#fff8e1; border:1px dashed #e3c766; margin-left:auto}
.msg.system{background:transparent; color:var(--dim); font-size:13px; text-align:center; max-width:100%;
  border-top:1px dashed var(--line); border-bottom:1px dashed var(--line); border-radius:0; padding:5px}
.msg.failed{background:#fdeceb; border:1px solid #f3c7c3}
/* доставка не подтверждена (дополнение 06.08.2026, раздел 3): это не
   отказ и не успех, поэтому и цвет не красный и не обычный */
.msg.unknown{background:#fff6e5; border:1px solid #f0d9a8}
/* остановлено: повреждено состояние отправки (раздел 5). Отдельно от отказа
   нарочно — здесь нет кнопки повтора, и вид не должен намекать, что она есть */
.msg.blocked{background:#f0edf7; border:1px solid #c9bfe0}
.msg .chasti{margin-top:4px; font-size:12px; color:#6b6b6b}
.msg .from{font-size:11px; color:var(--dim); margin-bottom:2px; display:flex; align-items:center; gap:5px}
.message-reactions{display:flex; align-items:center; flex-wrap:wrap; gap:4px; margin-top:0}
.message-reactions>*{margin-top:6px}
/* Набор смайликов спрятан совсем: на письме горит только поставленная реакция,
   выбор появляется при наведении курсора (ТЗ 03.09.2026). На телефонах и
   планшетах наведения нет — там набор остаётся видимым, иначе реакцию было бы
   нечем поставить. */
.reaction-picker{display:none; gap:2px}
.msg:hover .reaction-picker{display:inline-flex}
@media (hover:none){.reaction-picker{display:inline-flex; opacity:.38; transition:opacity .15s ease}
.msg:hover .reaction-picker,.reaction-picker:focus-within{opacity:1}}
.reaction-pill,.reaction-add{border:1px solid var(--line); background:rgba(255,255,255,.75);
  border-radius:999px; min-width:28px; height:25px; padding:1px 7px; cursor:pointer; font:inherit}
.reaction-pill.chosen{border-color:#62a7e8; background:#dceeff; color:#155b98}
.reaction-add{padding:1px 5px; font-size:14px}
.reaction-pill:hover,.reaction-add:hover{filter:brightness(.96)}
/* Своя реакция ещё едет в мессенджер или не доехала совсем. Клиент её пока
   не видит, и менеджер должен это видеть, а не считать смайлик доставленным
   (ТЗ 18.08.2026). */
.reaction-pill.edet{opacity:.55}
/* Карандаш «переименовать» рядом с именем контакта: кнопка нужна маленькой,
   иначе она спорит с самим именем (ТЗ 18.08.2026). */
.tab.tiny{padding:0 6px; margin-left:6px; font-size:12px; line-height:18px; min-height:0}
.reaction-pill.failed{border-color:#d98b8b; background:#fdeaea; color:#93302f}
.dark .reaction-pill.failed{background:#3d2323; color:#ffb3b0; border-color:#7d4443}
.att{display:flex; align-items:center; gap:8px; background:#f4f6f9; border:1px solid var(--line);
  border-radius:9px; padding:7px 9px; cursor:pointer}
.att .ic{font-size:18px}

/* ---------- вложения: фото и файлы любого формата ---------- */
.atts{display:flex; flex-direction:column; gap:6px; margin-top:6px}
.atts .pic{display:block; line-height:0}
.atts .pic img{max-width:260px; max-height:260px; border-radius:10px; border:1px solid var(--line);
  background:#fff; object-fit:cover; cursor:zoom-in}
.atts .file{display:flex; align-items:center; gap:8px; background:#fff; border:1px solid var(--line);
  border-radius:9px; padding:7px 9px; text-decoration:none; color:var(--ink); font-size:13.5px}
.atts .file .fi{font-size:18px; line-height:1}
.atts .file .fn{flex:1; word-break:break-word}
.atts .file .fs{color:var(--dim); font-size:12px; white-space:nowrap}
.atts .file.no{color:var(--dim); border-style:dashed; cursor:default}
.atts .file.no i{font-size:12px}
/* QR привязки WhatsApp: белая подложка обязательна — камера не читает код
   на цветном фоне, а тёмная тема панели именно цветная */
.qrbox{text-align:center; background:#fff; padding:14px; border-radius:12px}
.qrbox img{width:280px; height:280px; max-width:100%; image-rendering:pixelated}
.dot.ok{background:var(--ok)} .dot.warn{background:var(--warn)} .dot.bad{background:var(--bad)}
.picview{text-align:center}
.picview img{max-width:100%; max-height:74vh; border-radius:10px; cursor:zoom-in}
/* Просмотр вложения — свой размер окна. Общая модалка узкая (480px), она
   рассчитана на формы; документ или фото в ней не читаются — владелец
   10.08.2026: «очень маленькая картинка, надо больше». Окно тянется по экрану,
   а нажатие на саму картинку разворачивает её во весь экран без полей. */
.modal-box.pic{width:min(1200px,100%); max-height:94vh}
.modal-box.pic .modal-body{padding:10px}
/* Развёрнутый просмотр: картинка лежит на своём слое поверх всего, а её
   размер и сдвиг задаёт ядро. Пропорции держит сам браузер — задана только
   ширина, высота считается от неё, поэтому документ не растягивает. */
.picfull{position:fixed; inset:0; z-index:50; background:rgba(10,14,20,.94);
  overflow:hidden; touch-action:none}
.picfull img{position:absolute; transform-origin:0 0; cursor:grab; user-select:none}
.picfull img.drag{cursor:grabbing}
.picfull .pfbar{position:absolute; top:10px; right:12px; display:flex; gap:8px; z-index:2}
.picfull .pfbar button{background:rgba(255,255,255,.92); border:0; border-radius:9px;
  width:38px; height:38px; font-size:17px; line-height:1; cursor:pointer; color:#1d2430}
.picfull .pfbar button:hover{background:#fff}
.picfull .pfhint{position:absolute; left:0; right:0; bottom:12px; text-align:center;
  color:#c7d0dc; font-size:12.5px; pointer-events:none}
/* прикреплённое к ещё не отправленному ответу */
.picked{display:flex; flex-wrap:wrap; gap:6px; margin-bottom:6px}
.picked .pf{display:inline-flex; align-items:center; gap:6px; background:#f4f6f9;
  border:1px solid var(--line); border-radius:14px; padding:4px 6px 4px 10px; font-size:13px}
.picked .pf i{color:var(--dim); font-size:11.5px; font-style:normal}
.picked .pf.load{color:var(--dim); border-style:dashed}
.picked .pf .x{border:0; background:transparent; color:var(--dim); font-size:14px; padding:0 4px; cursor:pointer}
.picked .pf .x:hover{color:var(--bad)}
.composer .clip{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:10px;
  padding:9px 11px; font-size:17px; line-height:1; cursor:pointer}
.composer .clip:hover{background:#f4f6f9; border-color:var(--accent)}
.zone.chat.drop{outline:2px dashed var(--accent); outline-offset:-4px}
.retry{border:1px solid var(--bad); color:var(--bad); background:#fff; border-radius:7px; padding:3px 8px; font-size:12px}
/* стена текста: показываем начало, остальное — по нажатию */
.msg .txt.long{max-height:230px; overflow:hidden;
  -webkit-mask-image:linear-gradient(#000 70%,transparent)}
.msg .more{margin-top:4px; border:1px solid var(--line); background:#fff;
  border-radius:7px; padding:3px 9px; font-size:12px; color:var(--dim); cursor:pointer}
.msg .sklei{margin-top:4px; font-size:11px; color:var(--dim)}
/* черновик: то же место и тот же вид, что у отправленного, но видно, что
   это ещё не ушло — иначе менеджер решит, что уже отправил */
.msg.chernovik{border:1px dashed var(--accent); background:#fffdf7}
.msg.chernovik .from{color:var(--accent); font-weight:600}
.msg.chernovik .ubrat{display:flex; gap:6px; flex-wrap:wrap; margin-top:6px}
.msg.chernovik .ubrat .x{border:1px solid var(--line); background:#fff; color:var(--dim);
  border-radius:7px; padding:2px 8px; font-size:12px; cursor:pointer; max-width:220px;
  overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}

.chat-foot{border-top:1px solid var(--line); padding:8px 10px; background:#fff}
.templates{display:flex; gap:6px; overflow-x:auto; padding-bottom:6px}
/* Панель черновиков агента: шапка с крестиком, тянется за шапку — вниз до
   одной строки (≈1 см), вверх до 320 px (21.08.2026, просьба владельца).
   Ленту внутри не даём растягивать плитки на всю высоту панели: раньше
   черновики вырастали в столбы во весь подвал. */
.drafts{display:flex; flex-direction:column; overflow:hidden; min-height:34px;
  max-height:320px; border:1px solid var(--line); border-radius:10px;
  background:#fbfcfe; margin-bottom:6px}
.drafts-head{display:flex; align-items:center; gap:8px; flex:0 0 auto;
  padding:5px 8px; font-size:12px; color:var(--dim); border-bottom:1px solid var(--line);
  cursor:ns-resize; user-select:none; touch-action:none}
.drafts-head .x{margin-left:auto; font-size:15px; line-height:1; padding:0 2px; cursor:pointer}
.drafts .templates{flex:1 1 auto; align-items:flex-start; overflow-y:auto;
  padding:6px 8px}
.templates button{white-space:nowrap; border:1px solid var(--line); background:#f7f9fc;
  border-radius:14px; padding:4px 10px; font-size:13px; color:var(--dim)}
.sendbar{display:flex; align-items:center; gap:8px; flex-wrap:wrap; margin-bottom:6px}
.chanpick{display:flex; gap:6px}
.chanpick button{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:8px; padding:5px 10px; font-size:13px; color:var(--dim)}
.chanpick button.on[data-ch=T]{background:var(--tg); border-color:var(--tg); color:#fff}
.chanpick button.on[data-ch=W]{background:var(--wa); border-color:var(--wa); color:#fff}
.chanpick button:disabled{opacity:.45; cursor:not-allowed}
.mode{display:flex; gap:6px; margin-left:auto}
.mode button{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:8px; padding:5px 10px; font-size:13px; color:var(--dim)}
.mode button.on{background:#fff8e1; border-color:#e3c766; color:#8a6d16}
.composer{display:flex; gap:6px; align-items:flex-end; flex-wrap:wrap}
/* поле ответа не даём раздавить: со второй кнопкой (микрофон) на узком экране
   оно сжималось в столбик из двух букв — писать в таком поле нельзя */
.composer textarea{flex:1 1 180px; min-width:140px; resize:none;
  border:1px solid var(--line); border-radius:10px; padding:9px 10px; max-height:120px}
.composer .icon{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:10px; padding:8px 10px}
.composer .send{background:var(--accent); color:#fff; border:0; border-radius:10px; padding:10px 14px; white-space:nowrap}
.composer .send:disabled{background:#c3ccd9; cursor:not-allowed}
.composer .send.wa{background:var(--wa)} .composer .send.tg{background:var(--tg)}

.card-sec{padding:10px 12px; border-bottom:1px solid var(--line)}
.card-sec h4{margin:0 0 8px; font-size:13px; color:var(--dim); text-transform:uppercase; letter-spacing:.4px}
.f{display:flex; justify-content:space-between; gap:10px; padding:3px 0; font-size:14px}
.f span{color:var(--dim)}
.card-sec select,.card-sec input,.card-sec textarea{width:100%; border:1px solid var(--line);
  border-radius:8px; padding:7px 9px; margin-top:4px}
.btns{display:flex; flex-direction:column; gap:6px; padding:10px 12px}
.btns button{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:9px; padding:9px; text-align:left}
.btns button.primary{background:var(--accent); border-color:var(--accent); color:#fff; text-align:center}
.btns button.warn{color:#a5761b} .btns button.danger{color:var(--bad)}
.hist{font-size:13px; color:var(--dim)}
.hist div{padding:3px 0; border-bottom:1px dashed var(--line)}
.pill{display:inline-block; font-size:12px; border-radius:6px; padding:1px 7px; color:#fff}
.pill.gray{background:#7a8698}
.merge{background:#eef7f1; border:1px solid #bfe3cd; border-radius:9px; padding:8px 10px; font-size:13px}

/* ---------- ВОРОНКА ---------- */
.kanban{display:flex; gap:10px; align-items:flex-start; overflow-x:auto; padding-bottom:14px}
.col{flex:0 0 262px; background:#eceff4; border-radius:12px; padding:8px; min-height:120px}
.col.drag{outline:2px dashed var(--accent); background:var(--accsoft)}
.col-head{display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:2px 4px 8px; font-weight:600}
.dot{width:9px; height:9px; border-radius:50%}
.cnt{margin-left:auto; background:#fff; border-radius:10px; padding:1px 8px; font-size:13px; color:var(--dim)}
.card{background:#fff; border:1px solid var(--line); border-left:4px solid var(--line);
  border-radius:10px; padding:9px 10px; margin-bottom:8px; cursor:grab}
.card.late{border-left-color:var(--bad); background:#fff7f6}
.card.soon{border-left-color:var(--warn)}
.card.fresh{border-left-color:var(--ok)}
.card-top{display:flex; align-items:center; gap:6px; margin-bottom:4px}
.meta{color:var(--dim); font-size:13px; margin:2px 0}
.last{font-size:13px; color:#3c4655; margin:6px 0 4px; display:-webkit-box;
  -webkit-line-clamp:2; -webkit-box-orient:vertical; overflow:hidden}
.acts{display:flex; gap:5px; flex-wrap:wrap; margin-top:8px}
.acts button{border:1px solid var(--line); background:#fafbfd; border-radius:7px; padding:4px 8px; font-size:12px}
.acts button.primary{background:var(--accent); border-color:var(--accent); color:#fff}

/* ---------- КОМАНДА / АНАЛИТИКА ---------- */
.tiles{display:grid; grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr)); gap:10px; margin-bottom:6px}
.tile{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:12px; cursor:pointer}
.tile:hover{border-color:var(--accent)}
.tile .v{font-size:26px; font-weight:700}
.tile .k{color:var(--dim); font-size:13px}
.tile.bad .v{color:var(--bad)} .tile.ok .v{color:var(--ok)} .tile.warn .v{color:#a5761b}
.table-wrap{overflow-x:auto; background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:12px}
table.stats{border-collapse:collapse; width:100%; min-width:940px}
table.stats th,table.stats td{padding:9px 10px; border-bottom:1px solid var(--line); text-align:left;
  font-size:14px; white-space:nowrap}
table.stats th{color:var(--dim); font-weight:600; font-size:13px}
table.stats td.num{cursor:pointer; color:var(--accent); text-decoration:underline dotted}
table.stats td.red{color:var(--bad)}
table.stats tr.sel{background:var(--accsoft)}
.mgr-status{font-size:12px; border-radius:6px; padding:1px 7px}
.mgr-status.on{background:#e6f5ee; color:var(--ok)}
.mgr-status.busy{background:#fdf3e0; color:#a5761b}
.mgr-status.off{background:#f1f4f8; color:var(--dim)}
.funnel{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:12px}
.frow{display:flex; align-items:center; gap:10px; margin-bottom:8px}
.frow .fname{width:130px; font-size:14px; color:var(--dim)}
.fbar{height:22px; border-radius:6px; background:var(--accent); min-width:3px}
.fval{font-size:13px; color:var(--dim)}
.drill{position:fixed; right:0; top:56px; bottom:0; width:min(470px,100%); background:#fff;
  border-left:1px solid var(--line); box-shadow:-8px 0 24px rgba(0,0,0,.08); overflow:auto; z-index:20}
.drill-head{display:flex; align-items:center; padding:12px; border-bottom:1px solid var(--line)}
.drill-head .x{margin-left:auto}
.drill .row{padding:9px 12px; border-bottom:1px solid var(--line); cursor:pointer}
.drill .row:hover{background:#f7f9fc}
.x{border:0; background:transparent; font-size:18px; color:var(--dim)}

/* ---------- НАСТРОЙКИ ---------- */
.set-tabs{display:flex; gap:6px; flex-wrap:wrap; margin-bottom:12px}
.set-tabs button{border:1px solid var(--line); background:#fff; border-radius:8px; padding:7px 12px; color:var(--dim)}
.set-tabs button.active{background:var(--accsoft); border-color:#f6d3bb; color:var(--accent)}
.panel{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:14px; margin-bottom:12px}
.panel h4{margin:0 0 10px; font-size:14px}
.row-edit{display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:7px 0; border-bottom:1px solid var(--line); flex-wrap:wrap}
.row-edit input[type=text],.row-edit input[type=number],.row-edit select{
  border:1px solid var(--line); border-radius:7px; padding:6px 8px}
.row-edit .grow{flex:1 1 160px}
.row-edit button{border:1px solid var(--line); background:#fafbfd; border-radius:7px; padding:5px 9px; font-size:13px}
.addbtn{margin-top:10px; border:1px solid var(--accent); color:var(--accent); background:#fff;
  border-radius:8px; padding:8px 14px}
/* Кнопка главного действия внутри строки настроек. Правило «.row-edit button»
   выше по силе, чем «.addbtn», и красило её в серое — владелец 10.08.2026 трижды
   писал «кнопка не активная», хотя она нажималась. Заливаем цветом, чтобы
   действие читалось как доступное. */
.row-edit button.addbtn{margin-top:0; background:var(--accent); border-color:var(--accent);
  color:#fff; font-size:14px; font-weight:600; padding:7px 16px; cursor:pointer}
.row-edit button.addbtn:hover{filter:brightness(1.08)}
.swatch{width:22px; height:22px; border-radius:6px; border:1px solid var(--line)}
.log{font-size:13px; color:var(--dim)}
.log div{padding:5px 0; border-bottom:1px dashed var(--line)}

/* ---------- МОБИЛЬНЫЙ ЭКРАН ---------- */
.phone-wrap{display:flex; gap:20px; flex-wrap:wrap; align-items:flex-start}
.phone{width:340px; height:660px; border:12px solid #1d2430; border-radius:34px; overflow:hidden;
  background:#fff; display:flex; flex-direction:column; box-shadow:0 10px 30px rgba(0,0,0,.18)}
.ph-top{background:var(--accent); color:#fff; padding:9px 12px; display:flex; align-items:center; gap:8px; font-size:14px}
.ph-top .back{border:0; background:transparent; color:#fff; font-size:16px}
.ph-body{flex:1; overflow:auto; background:#f7f9fc}
.ph-foot{border-top:1px solid var(--line); padding:7px 8px; background:#fff}
.ph-list .d{padding:9px 10px}
.ph-note{max-width:420px; font-size:14px; color:var(--dim)}
.ph-note li{margin-bottom:6px}

/* ---------- модалка / тост ---------- */
.modal{position:fixed; inset:0; background:rgba(20,26,35,.45); display:grid; place-items:center; z-index:40; padding:14px}
.modal-box{background:#fff; border-radius:14px; width:min(480px,100%); max-height:85vh; overflow:auto}
.modal-head{display:flex; align-items:center; padding:12px 14px; border-bottom:1px solid var(--line)}
.modal-head .x{margin-left:auto}
.modal-body{padding:14px}
.modal-body select,.modal-body input,.modal-body textarea{width:100%; border:1px solid var(--line);
  border-radius:8px; padding:9px; margin:6px 0 12px}
.modal-body .go{background:var(--accent); color:#fff; border:0; border-radius:9px; padding:11px 16px; width:100%}
.modal-body .go.sec{background:#fff; color:var(--ink); border:1px solid var(--line); margin-top:8px}
.err{color:var(--bad); font-size:13px; margin-bottom:8px}
.toast{position:fixed; left:50%; bottom:24px; transform:translateX(-50%); background:#1d2430; color:#fff;
  padding:11px 16px; border-radius:10px; z-index:60; max-width:90%; box-shadow:0 6px 20px rgba(0,0,0,.2)}

/* Номер сборки в шапке. На большом экране он не нужен — там его показывает
   подвал меню; на телефоне подвал прячется, и это единственное место, где
   версию видно глазами. */
.mbuild{display:none; font-size:10.5px; color:#8b97a8; letter-spacing:.2px; flex:0 0 auto}
.mbuild.stale{color:var(--bad); font-weight:600}

/* ---------- телефон ---------- */
@media (max-width:1100px){
  .app{grid-template-columns:64px 1fr}
  .nav .logo div,.nav .grp,.nav .foot,.navi span:not(.ic):not(.n){display:none}
  .navi{justify-content:center; padding:12px 0}
  .nav .logo{padding:14px 6px; text-align:center}
  .nav .logo b{font-size:16px}
}
@media (max-width:900px){
  /* на телефоне меню уезжает вниз строкой значков */
  .app{grid-template-columns:1fr; grid-template-rows:1fr auto; height:100vh; height:100dvh}
  .nav{grid-row:2; flex-direction:row; overflow-x:auto; border-top:1px solid #1e3054}
  .nav .logo{display:none}
  .navi{border-left:0; border-top:3px solid transparent; flex:0 0 auto; width:auto;
    padding:9px 16px; justify-content:center}
  .navi.active{border-left-color:transparent; border-top-color:var(--accent)}
  .navi.dim{display:none}
  .main{grid-row:1; min-height:0}
  .top{gap:6px; padding:8px}
  .brand{display:none}
  .mbuild{display:inline}
  .who{gap:6px; min-width:0; flex:0 0 auto}
  .top{flex-wrap:nowrap}
  .ptitle{min-width:0; overflow:hidden}
  .tab{flex:0 0 auto; padding:8px 10px; font-size:13px}
  .who select{max-width:110px; font-size:13px}
  /* в шапке на телефоне место только на «где я» и «выйти» */
  .ptitle{font-size:15px}
  .me,.live{display:none}
  /* номер сборки в шапке телефона встал рядом с выбором компании: селектор
     ужимаем, иначе «Выйти» выдавливается за край экрана */
  .copick{max-width:104px; font-size:13px; padding:6px}
  .cotag{display:none}
  /* меню внизу занимает ~46px — экраны и три зоны считаются от остатка */
  .screen{height:calc(100vh - 102px); height:calc(100dvh - 102px); padding:10px 10px 16px}
  .desk-grid{grid-template-columns:1fr; height:calc(100vh - 170px); height:calc(100dvh - 170px)}
  .mobile-switch{display:flex}
  /* ТА ЖЕ ГРАБЛЯ, ЧТО С [hidden]. Правило .zone{display:none} слабее правила
     .zone.chat{display:flex} из общей части — двух классов против одного, и
     медиа-запрос тут ничего не решает. Поэтому на телефоне переписка висела
     под списком диалогов, хотя выбрана вкладка «Диалоги». Прячем обоими
     классами сразу, иначе не перебить. */
  .zone{display:none} .zone.chat{display:none}
  .zone.show{display:block}
  .zone.chat.show{display:flex}
  /* Та же грабля с силой правил: .zone.show{display:block} перебивало бы
     .zone.list{display:flex}, и на телефоне поиск снова уезжал бы вверх. */
  .zone.list.show{display:flex}
  /* На телефоне скрепка и кнопка отправки съедали поле ответа до двух слов.
     Раскладываем в две строки: сверху скрепка и текст, снизу — отправка. */
  .composer{flex-wrap:wrap}
  .composer textarea{flex:1 1 auto; min-width:0}
  .composer .send{flex:1 1 100%; order:3}
  /* Первая попытка (только 100dvh и safe-area) НЕ помогла: на снимке владельца
     06.08.2026 22:47 кнопка отправки по-прежнему осталась под нижней панелью
     Safari. Причина: «безопасная зона» на iPhone описывает вырез и полоску
     жеста, а плавающую панель браузера — нет, и высоту окна она не уменьшает.
     Поэтому держим явный запас снизу у всего подвала переписки: панель Safari
     занимает около 76 px, плюс безопасная зона. Лишний зазор на компьютере
     не появится — правило живёт только в телефонной ветке. */
  .chat-foot{padding-bottom:calc(76px + env(safe-area-inset-bottom,0px))}
  .atts .pic img{max-width:70vw}
  .col{flex:0 0 84vw}
  .filters input[type=search]{min-width:100%}
  .drill{width:100%}
  .phone{width:100%; max-width:360px}
}

/* ================= добавлено витриной (живой API) ================= */
/* ---------- вход ---------- */
.login{position:fixed; inset:0; background:linear-gradient(160deg,#0d1b33 0%,#16294a 55%,#2a3f66 100%);
  display:grid; place-items:center; z-index:80; padding:16px}
.login-box .lg{font-size:26px; letter-spacing:.5px; margin-bottom:2px}
.login-box .lg i{color:var(--accent); font-style:normal}
.login-box .lgsub{font-size:10.5px; color:var(--dim); text-transform:uppercase; letter-spacing:.6px; margin-bottom:14px}
.login-box{background:#fff; border-radius:16px; padding:24px; width:min(380px,100%);
  box-shadow:0 18px 50px rgba(0,0,0,.25)}
.login-box h1{margin:0 0 6px; font-size:20px}
.login-box label{display:block; font-size:13px; color:var(--dim); margin-top:10px}
.login-box input,.login-box select{width:100%; border:1px solid var(--line); border-radius:9px;
  padding:10px; margin-top:4px; background:#fff; font:inherit}
.login-box .go{margin-top:16px; width:100%; background:var(--accent); color:#fff; border:0;
  border-radius:10px; padding:12px}
.login-box a.go{display:block; text-align:center; text-decoration:none; box-sizing:border-box}
.login-box .go.sec{background:#fff; color:var(--ink); border:1px solid var(--line); margin-top:8px}

/* ---------- шапка: компания, связь, кто вошёл ---------- */
/* Бейдж компании. Цвет берёт из акцента компании, поэтому он меняется вместе
   с логотипом, а не остаётся оранжевым при выбранной «Перспективе». */
.cotag{font-size:12px; color:var(--accent); background:var(--accsoft);
  border:1px solid var(--accent); border-radius:8px; padding:3px 9px; white-space:nowrap;
  font-weight:600}
.cotag:empty{display:none}
/* Крупная плашка в опасных формах: сотрудники, каналы, токены, массовые
   действия. Человек обязан видеть, В КАКОЙ компании он сейчас правит. */
.cobanner{display:flex; align-items:center; gap:8px; margin:0 0 12px;
  background:var(--accsoft); border:1px solid var(--accent); border-left:4px solid var(--accent);
  border-radius:10px; padding:9px 12px; font-size:14px}
.cobanner b{color:var(--accent)}
.cobanner .dot{width:9px; height:9px; border-radius:50%; background:var(--accent); flex:0 0 auto}
.cobanner .hint{margin-left:auto; font-size:12px; color:var(--dim)}
/* Логотип-картинка в тёмном меню. Высота фиксирована, ширина по месту —
   знаки у компаний разной длины, и «поехавшее» меню замечают сразу. */
.nav .logo .logoimg{max-width:100%; height:34px; object-fit:contain; display:block}
.copick{border:1px solid var(--line); border-radius:10px; padding:7px 8px; background:#fff; max-width:200px}
/* Число непрочитанного на плашке линии и на вкладке «Непрочитанные»
   (задача Максима 01.09.2026). Красный кружок рядом с названием: человек
   видит, сколько писем ждёт лично его, не открывая список. */
.schet-linii{
  display:inline-block; min-width:18px; padding:0 5px; margin-left:6px;
  border-radius:9px; background:var(--bad); color:#fff;
  font-size:11px; font-weight:700; line-height:18px; text-align:center;
  vertical-align:middle
}
.dark .schet-linii{color:#fff!important}
.me{color:var(--dim); font-size:13px; white-space:nowrap}
.live{color:var(--ok); font-size:12px}
.live.off{color:var(--bad)}
/* «данные устарели» — словами рядом с точкой: молчащая точка человеку
   ничего не говорит, а экран в этот момент показывает вчерашнее */
.livenote{color:var(--bad); font-size:12px; margin-right:6px}

/* ---------- пустые места ---------- */
.empty{padding:24px; color:var(--dim); text-align:center; font-size:14px}
.tag.ai{background:#eef1f6; color:#4a5568}
/* Бейдж компании у строки сотрудника: цветной, чтобы отличался от прочих
   меток с первого взгляда — по нему видно, чью учётную запись правят. */
.tag.co{background:var(--accsoft); color:var(--accent); border:1px solid var(--accent);
  font-weight:600}
.tag.co.all{background:#eef1f6; color:#4a5568; border-color:#d4dae4}
/* Кнопка главного действия в форме: «завести», «перевести», «подключить». */
.tab.acc{background:var(--accent); color:#fff; border-color:var(--accent); font-weight:600}
.msg .why{font-size:12px; color:var(--bad); margin-top:5px; display:flex; align-items:center; gap:8px}
.composer .alt,.sendbar .alt{border:1px solid var(--line); background:#fff; color:var(--dim);
  border-radius:8px; padding:6px 11px; font-size:13px}
.card-sec label{display:block; font-size:13px; color:var(--dim); margin-top:8px}

/* Временный пароль показывается один раз — его переписывают руками с экрана,
   поэтому крупно и моноширинно, чтобы не путать «l» и «1». */
.bigcode{font: 600 22px/1.4 ui-monospace,Menlo,Consolas,monospace;
  letter-spacing:1px; background:var(--soft,#111a2e); padding:10px 14px;
  border-radius:8px; user-select:all; word-break:break-all}

/* Цитата и признак пересылки в переписке (живая приёмка 06.08.2026).
   Цитата — приглушённая полоска слева, как в мессенджерах: она поясняет
   ответ, но не спорит за внимание с самим текстом. */
.msg .quote{border-left:3px solid var(--line); padding:2px 0 2px 8px; margin-bottom:4px;
  font-size:12px; color:var(--muted); background:rgba(0,0,0,.02); border-radius:0 6px 6px 0}
.msg .quote b{color:var(--ink); font-weight:600}
/* Цитата с известным номером письма — нажимаемая, ведёт к самому письму
   (просьба декларантов 25.08.2026). Мёртвая цитата остаётся как была: если
   письма у нас нет, вид кнопки только обманывал бы. */
.msg .quote.go{cursor:pointer}
.msg .quote.go:hover{border-left-color:var(--accent); background:rgba(0,0,0,.05)}
.dark .msg .quote.go:hover{background:rgba(255,255,255,.06)}
.msg .fwd{font-size:12px; color:var(--muted); margin-bottom:3px}

/* Проигрыватель звука и видео в переписке (требование владельца 06.08.2026).
   Ширину держим по месту сообщения, а не по размеру файла: иначе одно видео
   растягивает всю колонку и ломает чтение переписки. */
.msg .media{display:flex; flex-direction:column; gap:4px; margin-top:4px}
.msg .media audio{width:100%; max-width:320px; height:36px}
.msg .media video{width:100%; max-width:320px; border-radius:8px; background:#000}
.msg .media .dl{font-size:12px; color:var(--dim); text-decoration:none}
.msg .media .dl:hover{color:var(--accent); text-decoration:underline}

/* Ответ на конкретное сообщение (провал 5.2.5 живой приёмки 06.08.2026).
   Кнопка появляется при наведении на сообщение и не мешает читать переписку;
   на телефоне наведения нет, поэтому там она видна всегда. */
.msg{position:relative}
/* Кнопки письма стоят РЯДОМ, а не одна поверх другой. Каждая со своим
   position:absolute в одном углу давала стопку: видно верхнюю, остальные
   под ней (поймано Максимом 19.08.2026 на кнопке правки). */
.msg .msg-actions{position:absolute; top:4px; right:4px; display:flex; gap:4px}
.msg .reply-btn{position:static; opacity:0; border:1px solid var(--line);
  background:#fff; border-radius:6px; padding:0 6px; font-size:13px; line-height:20px; color:var(--dim)}
.msg:hover .msg-actions .reply-btn{opacity:1}
.msg:hover .reply-btn{opacity:1}
.msg .reply-btn:hover{color:var(--accent); border-color:var(--accent)}
@media (hover:none){ .msg .reply-btn{opacity:.85} }
/* Ответ и пересылка — два разных действия, и в прямых линиях Telegram они
   стоят рядом. Голыми значками ↩ и ↗ их не различить: декларанты решили, что
   пересылку убрали, хотя кнопка была на месте (25.08.2026). Пишем словами. */
.msg .reply-btn.nadpis{font-size:11px; padding:0 7px; letter-spacing:.2px}
/* Выбор разговора для пересылки. Список ограничен по высоте: без этого окно
   на тридцати строках уезжает за край экрана телефона вместе с кнопкой. */
.fwd-list{max-height:240px; overflow:auto; border:1px solid var(--line);
  border-radius:8px; margin:6px 0}
.fwd-row{display:flex; align-items:center; gap:8px; width:100%; text-align:left;
  border:0; border-bottom:1px solid var(--line); background:none; padding:7px 9px; font-size:13px}
.fwd-row:last-child{border-bottom:0}
.fwd-row span{color:var(--dim); font-size:12px}
.fwd-row:hover{background:var(--accsoft)}
.fwd-row.est{background:var(--accsoft); box-shadow:inset 3px 0 0 var(--accent)}
.reply-bar{display:flex; align-items:center; gap:8px; background:var(--accsoft);
  border:1px solid #f6d3bb; border-radius:8px; padding:5px 8px; margin-bottom:6px; font-size:13px}
.reply-bar span{flex:1; min-width:0; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap; color:#a4551a}
.reply-bar button{border:0; background:none; color:#a4551a; font-size:15px; padding:0 4px}

/* Кнопка записи голосового (провал 5.2.4 живой приёмки 06.08.2026).
   Во время записи она краснеет и показывает секунды — человек должен видеть,
   что микрофон включён, иначе легко забыть и писать в тишину. */
.composer .mic.rec{background:var(--bad); border-color:var(--bad); color:#fff}
.composer .mic{min-width:44px}

/* своё имя в шапке — вход в список устройств */
.me{cursor:pointer; text-decoration:underline dotted}

/* Кружок клиента: фото из его канала либо первая буква имени.
   Размер один и тот же в обоих случаях — иначе строки списка «прыгают»,
   когда у части клиентов фото есть, а у части нет. */
.ava { width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%; flex: 0 0 34px;
       display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
       overflow: hidden; margin-right: 8px; vertical-align: middle; }
.ava img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.ava.bukva { background: var(--accent, #f2691c); color: #fff;
             font-weight: 600; font-size: 15px; }

/* ── шапка диалога: одна строка ──────────────────────────────────────────
   Состояние диалога — значками справа, подробности во всплывающей подсказке.
   До этого служебные строки занимали 192 точки из окна: четверть переписки
   уходила на объяснение режимов (07.08.2026). */
.row.shapka{flex-wrap:wrap; row-gap:6px}
.row.shapka .rastyazhka{flex:1}
.row.shapka b{white-space:nowrap; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; max-width:45%}
.agent-pills{display:inline-flex; align-items:center; gap:6px; flex-wrap:wrap; row-gap:6px}
/* Имя .pill в панели уже занято плашками с белым текстом — свой класс зовём
   иначе, иначе получаем белое по белому (поймано снимком 07.08.2026). */
.sost{display:inline-flex; align-items:center; gap:5px; font-size:12px; white-space:nowrap;
      border:1px solid var(--line); background:#fff; color:var(--ink);
      border-radius:20px; padding:3px 10px}
.sost .dot{width:7px; height:7px; border-radius:50%}
.sost.agent{border-color:#f6d9bd; background:#fff8f1; color:#a8501a}
.sost.trevoga{border-color:#f3c7c3; background:#fdeceb; color:#b3372c}

/* ── разделитель дня в ленте ──────────────────────────────────────────── */
.den{text-align:center; margin:14px 0 10px}
.den span{font-size:11px; color:var(--dim); background:#eef1f6; border-radius:20px; padding:3px 12px}

/* Отправка во второй канал — редкое действие. Кнопка вровень с основной
   провоцирует нажать не туда, поэтому здесь ссылка (07.08.2026). */
.sendbar .ssylka{border:0; background:none; color:#55607a; font-size:12px;
                 text-decoration:underline; cursor:pointer; padding:0}
.sendbar .ssylka:hover{color:var(--accent)}

/* ---------- ПОИСК: ГДЕ НАШЛОСЬ ---------- */
/* Владелец 10.08.2026: «нужно, чтобы выделяла — как в Телеграме». Человек
   должен увидеть саму строчку, ради которой искал, а не только «заявка
   подходит». */
mark{background:#ffe27a; color:inherit; border-radius:3px; padding:0 1px}
/* строка находки «🔎 …» выглядит как обычная строка чата — так же, как в
   прямых линиях Telegram (05.09.2026); отличие только в значке и подсветке */
.d .t2.nash{color:var(--ink)}
/* найденное сообщение в переписке: подсвечиваем на пару секунд, чтобы глаз
   его поймал, и гасим — иначе цвет мешает читать дальше */
.msg.naydeno{animation:najdeno-mig 2.6s ease-out 1}
@keyframes najdeno-mig{
  0%{background:#fff3c4}
  70%{background:#fff8e1}
  100%{background:transparent}
}

/* полоса перехода по совпадениям — как в мессенджере */
.nahodki-bar{gap:8px; padding:6px 12px; background:#fff8e1;
  border-bottom:1px solid var(--line); font-size:13px; align-items:center}
.nahodki-bar button{padding:2px 10px; font-size:14px; line-height:1.2}
mark.tekushchaya{background:#ffb300; box-shadow:0 0 0 2px #ffb30055}
/* поиск по словам ВНУТРИ одной переписки: та же полоса, но с полем ввода.
   Поле тянется на всю ширину, счётчик и стрелки — справа (просьба Максима
   31.08.2026: искать в конкретном чате, а не по всем сразу). */
.cp-bar input{flex:1 1 auto; min-width:120px; padding:4px 8px; font-size:14px;
  border:1px solid var(--line); border-radius:6px; background:var(--card); color:var(--ink)}
.cp-bar .hint{white-space:nowrap}
.dark .cp-bar input{background:#20242b; color:var(--ink)}

/* ---------- НЕПРОЧИТАННОЕ ---------- */
/* Владелец 10.08.2026: «сначала помечена непрочитанной, после открытия —
   прочитанной, и кем». Как в мессенджере: точка и жирное имя. */
.d.novoe .name{font-weight:700}
.d.novoe{background:#fffdf5}
/* Счётчик непрочитанных вместо зелёной точки у номера (ТЗ Максима
   17.08.2026): красный кружок ≈ 4 мм в правом НИЖНЕМ углу карточки и
   число внутри. Точка говорила «есть новое», а надо «сколько нового».
   Отступ у .txt — чтобы кружок не ложился на этап и ответственного. */
.dialogs .d{position:relative}
.d.novoe .txt{padding-right:30px}
.schetchik{position:absolute; right:8px; bottom:8px; z-index:1;
  min-width:16px; height:16px; padding:0 4px; box-sizing:border-box;
  border-radius:9px; background:var(--bad); color:#fff;
  font-size:11px; font-weight:700; letter-spacing:.2px;
  display:flex; align-items:center; justify-content:center}
/* Закрепление ДИАЛОГА наверху списка (ТЗ владельца 21.08.2026). Скрепка стоит
   в правом ВЕРХНЕМ углу карточки — счётчик непрочитанного живёт в нижнем, они
   не спорят. Тихая, но видимая всегда: панель открывают с телефона, где
   наведения нет и кнопка «появляется при hover» просто не существует. */
.dpin{align-self:flex-start; background:none; border:0; padding:0 1px; margin:0;
  cursor:pointer; font-size:13px; line-height:1.2; opacity:.28; filter:grayscale(1);
  transition:opacity .12s}
.dialogs .d:hover .dpin{opacity:.6}
.dpin:hover{opacity:1; filter:none}
.dpin.est{opacity:1; filter:none}
/* «Вернуть в непрочитанные» — соседка скрепки и ведёт себя так же: тихая,
   проявляется при наведении на строку (27.08.2026). */
.dneproch{align-self:flex-start; background:none; border:0; padding:0 1px; margin:0 0 0 2px;
  cursor:pointer; font-size:13px; line-height:1.2; opacity:.28; color:var(--dim);
  transition:opacity .12s}
.dialogs .d:hover .dneproch{opacity:.6}
.dneproch:hover{opacity:1; color:var(--accent)}
.row.chitali{gap:6px; padding:5px 12px; font-size:12px; color:var(--dim);
  border-bottom:1px solid var(--line); flex-wrap:wrap}

/* Подпись «подготовила Настя» под письмом (ТЗ владельца 18.08.2026).
   Тише самого текста письма: это пометка о происхождении, а не часть ответа. */
.msg .gotovil {
  margin-top: 4px;
  font-size: 11px;
  opacity: .75;
}

/* Передача менеджеру: это записка агента, а не заготовка ответа. Выглядит
   не как кнопка нарочно — нажимать нечего (19.08.2026). */
.templates .peredacha {
  padding: 6px 10px;
  font-size: 12px;
  border-radius: 8px;
  border: 1px dashed currentColor;
  opacity: .8;
}

/* Состояние агента словами рядом с кнопкой (владелец 19.08.2026): менеджер
   не должен догадываться о состоянии по надписи на кнопке. */
.nastya-status {
  margin-left: 8px;
  font-size: 12px;
  white-space: nowrap;
}
.nastya-status.rabotaet { opacity: .85; }
.nastya-status.stoyala { font-weight: 600; }

/* Край правого столбца, за который его тянут. Узкая полоса во всю высоту:
   курсор меняется, значит ухватить можно не целясь (Максим 19.08.2026). */
.zone.card{position:relative}
#kartaGrab{position:absolute; left:-5px; top:0; width:10px; height:100%;
  cursor:col-resize; touch-action:none}
#kartaGrab:hover{background:linear-gradient(90deg,transparent,rgba(0,0,0,.08),transparent)}
#spisokGrab{position:absolute; right:-5px; top:0; width:10px; height:100%;
  cursor:col-resize; touch-action:none; z-index:3}
#spisokGrab:hover{background:linear-gradient(90deg,transparent,rgba(0,0,0,.08),transparent)}
@media (max-width:900px){ #spisokGrab{display:none} }
/* Убранный столбец «Клиент»: место отдаём переписке целиком, а вернуть его
   можно язычком у правого края (просьба владельца 27.08.2026). */
body.bez-karty .desk-grid{grid-template-columns:var(--spisok,320px) 1fr 0}
body.bez-karty .zone.card{display:none}
#kartaKnopka{position:fixed; right:0; top:50%; transform:translateY(-50%);
  z-index:40; width:22px; height:64px; border:1px solid var(--ramka,#d7dbe3);
  border-right:none; border-radius:8px 0 0 8px; background:var(--fon2,#fff);
  color:inherit; cursor:pointer; font-size:13px; line-height:1; padding:0;
  box-shadow:0 1px 4px rgba(0,0,0,.12)}
#kartaKnopka:hover{background:var(--fon3,#f2f4f8)}
@media (max-width:900px){ #kartaKnopka{display:none} }
#clientNote{width:100%; resize:vertical}
@media (max-width:900px){ #kartaGrab{display:none} }

/* Выбор смайликов у поля ответа (Максим 19.08.2026). Панель висит над всем
   остальным и прокручивается сама: разделов много, экран у менеджера один. */
#emojiPane{position:fixed; z-index:60; width:320px; max-height:300px; overflow:auto;
  background:#fff; border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:8px;
  box-shadow:0 10px 30px rgba(16,24,40,.18)}
.dark #emojiPane{background:#1b2330; border-color:#2c384a; color:#e8eef7}
#emojiPane[hidden]{display:none}
.emoji-title{font-size:12px; color:#7a8699; margin:6px 2px 4px}
.emoji-grid{display:grid; grid-template-columns:repeat(8,1fr); gap:2px}
.emoji-one{border:0; background:transparent; font-size:20px; line-height:1;
  padding:6px 0; border-radius:8px; cursor:pointer}
.emoji-one:hover{background:#eef2f8}
.dark .emoji-one:hover{background:#26313f}

/* Листание фото переписки (20.08.2026): номер снимка в карточке и в полном
   экране. Цифры не должны прыгать при смене «9 из 40» на «10 из 40». */
.pfschet{display:inline-block; min-width:5.5em; text-align:center;
  font-size:13px; color:#5b6b86; vertical-align:middle}
.picfull .pfbar .pfnum{align-self:center; background:rgba(255,255,255,.92);
  border-radius:9px; padding:6px 10px; font-size:13px; color:#243349;
  min-width:4.5em; text-align:center}

/* Быстрые ответы (20.08.2026). Свёрнутое состояние — не украшение: на
   ноутбуке подвал и так съедает половину переписки, поэтому полоса умеет
   ужиматься до одной тонкой строки. */
.bystrye{border-top:1px solid var(--line); background:var(--panel)}
.bystrye-shapka{width:100%; display:flex; justify-content:space-between; align-items:center;
  background:none; border:0; padding:5px 10px; font-size:12px; color:var(--dim); cursor:pointer}
.bystrye-telo{display:flex; flex-wrap:wrap; gap:6px; padding:0 10px 8px;
  max-height:128px; overflow:auto}
.bystrye.svernuta .bystrye-telo{display:none}
.bystrye.svernuta .bystrye-shapka{padding:1px 10px; font-size:11px; opacity:.55}
.qr{display:inline-flex; align-items:center; background:var(--bg); border:1px solid var(--line);
  border-radius:8px}
.qr-txt{max-width:200px; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;
  background:none; border:0; padding:5px 8px; font-size:12px; color:var(--ink); cursor:pointer}
.qr-del{background:none; border:0; padding:5px 7px; font-size:11px; color:var(--dim);
  opacity:.6; cursor:pointer}
.qr-del:hover{opacity:1}
.qr-add{background:none; border:1px dashed var(--line); border-radius:8px; padding:5px 8px;
  font-size:12px; color:var(--dim); cursor:pointer}
.qr-pusto{font-size:12px; color:var(--dim); padding:5px 0}

/* Закреплённые сообщения (20.08.2026). Полоса липнет к верху переписки, как
   в мессенджерах, и не уезжает при прокрутке. */
.piny{position:sticky; top:0; z-index:3; background:var(--panel);
  border-bottom:1px solid var(--line); padding:4px 8px}
.pin-row{display:flex; align-items:center; gap:4px}
.pin-go{flex:1; text-align:left; background:none; border:0; padding:3px 4px; font-size:12px;
  color:var(--ink); cursor:pointer; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}
.pin-off{background:none; border:0; padding:3px 6px; font-size:11px; color:var(--dim);
  opacity:.6; cursor:pointer}
.pin-off:hover{opacity:1}
.pin-btn.est{opacity:1; filter:none}
.pin-btn{opacity:.55}
.pin-btn:hover{opacity:1}
.pin-vse{padding:6px 10px; border-bottom:1px solid var(--line); background:var(--panel)}
.pin-vse h4{margin:4px 0 2px; font-size:12px; color:var(--dim); font-weight:600}

/* Кнопки вложения в прямых линиях Telegram: «Открыть» — ссылка,
   остальные — кнопки; без этого ссылка выглядит чужой среди них. */
.download-actions{display:flex; flex-wrap:wrap; gap:6px; align-items:center; margin-top:6px}
.download-actions a.tab{display:inline-block; text-decoration:none; line-height:normal}
.download-actions .hint{margin-right:4px}

/* тёмная тема для панели черновиков (21.08.2026) */
.dark .drafts{background:#151f2d; border-color:var(--line)}
.dark .drafts-head{border-bottom-color:var(--line)}

/* Масштаб вложений в переписках (просьба декларантов 25.08.2026:
   «сделать масштаб файлов меньше, чтобы не занимали много места на экране»).
   У .media-file не было НИ ОДНОГО правила: картинка из прямой линии Telegram
   рисовалась в натуральную величину и растягивала переписку до горизонтальной
   прокрутки. Держим карточку как в Telegram: небольшое превью, под ним имя
   файла и кнопки; полный размер — по нажатию, в окне просмотра. */
.media-file{max-width:280px}
.media-file .pic{display:block; line-height:0}
.media-file .pic img{max-width:100%; max-height:160px; width:auto; height:auto;
  border-radius:8px; border:1px solid var(--line); background:#fff;
  object-fit:cover; cursor:zoom-in}
.media-file audio{width:100%; max-width:280px; height:36px}
.media-file video{width:100%; max-width:280px; max-height:200px; border-radius:8px; background:#000}
.media-file .download-actions .hint{font-size:12px; color:var(--dim)}
@media (max-width:900px){
  .media-file{max-width:220px}
  .media-file .pic img{max-height:130px}
}


/* Пересылка: список получателей и выбор нескольких писем (ТЗ Максима 03.09.2026).
   Строка получателя выглядит как диалог слева: иконка, имя, последняя реплика. */
.fwd-row .fwd-ikon{flex:0 0 auto; display:flex; align-items:center}
.fwd-row .fwd-txt{display:flex; flex-direction:column; gap:2px; min-width:0}
.fwd-row .fwd-txt b{color:var(--fg); font-size:13px; overflow:hidden;
  text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}
.fwd-row .fwd-txt span{color:var(--dim); font-size:12px; overflow:hidden;
  text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap}
/* Отмеченное письмо видно и без плашки: иначе на длинной ленте не понять,
   что именно уйдёт. */
.msg.vybrano{box-shadow:inset 0 0 0 2px var(--accent)}
.vybor-btn.est{background:var(--accsoft); box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--accent)}
/* Плашка «Выбрано N» — над лентой, но не поверх поля ответа на телефоне. */
.fwd-bar{position:fixed; left:50%; transform:translateX(-50%); bottom:96px; z-index:60;
  display:flex; align-items:center; gap:10px; padding:8px 12px; border-radius:12px;
  background:var(--card,#fff); border:1px solid var(--line);
  box-shadow:0 6px 24px rgba(0,0,0,.18)}
.fwd-bar b{font-size:14px}
@media (max-width:700px){.fwd-bar{bottom:120px; width:calc(100% - 24px); justify-content:space-between}}

/* Плашка «панель обновилась» (сборка 151): держится сверху, пока человек не
   нажмёт «Обновить». Явное display:flex перекрыло бы атрибут hidden —
   возвращаем его отдельным правилом. */
.toast.obnova{top:14px; bottom:auto; display:flex; gap:12px; align-items:center; background:#8a5a00;
  z-index:1000 /* выше экрана входа и окон: кнопка «Обновить» должна быть нажимаемой всегда */}
.toast.obnova[hidden]{display:none}
.toast.obnova button{background:#fff; color:#1d2430; border:0; border-radius:8px; padding:6px 12px; font:inherit; cursor:pointer}

/* Плашка вместо картинки, которую браузер не показал (Максим 12.10.2026).
   Раньше здесь была пустота, и менеджер жал по файлу раз за разом. */
.file.no-pic { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.file.no-pic i { opacity: .7; font-style: normal; font-size: 12px; }